Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Notkraft, exploité par Notkrafts Limited, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notkraft.fr, passez une commande ou contactez notre service client.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notkraft.fr est :

Notkrafts Limited
Business Registration No. 76363703
SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER
50 STANLEY STREET
CENTRAL
HONG KONG

E-mail : support@notkraft.fr

Notkrafts Limited est le vendeur contractuel des produits proposés sur notkraft.fr.

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2. Données personnelles que nous traitons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons traiter notamment :

• vos nom et prénom ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• votre adresse e-mail et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
• le contenu de vos échanges avec notre service client ;
• les informations relatives à votre compte client, lorsque vous choisissez d’en créer un ;
• certaines informations techniques telles que votre adresse IP, navigateur et appareil ;
• vos préférences concernant les cookies et communications commerciales.

Les informations indispensables à la commande, au paiement ou à la livraison doivent être fournies afin que nous puissions exécuter votre commande.

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3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Exécution de votre commande

Nous utilisons les données nécessaires pour :

• enregistrer et gérer votre commande ;
• traiter votre paiement ;
• préparer et organiser la livraison ;
• assurer le suivi de votre commande ;
• gérer les retours, échanges et remboursements ;
• vous fournir notre service client.

La base juridique principale de ces traitements est l’exécution du contrat conclu avec vous.

Respect de nos obligations légales

Certaines données peuvent être utilisées ou conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, de sécurité et de protection des consommateurs.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations afin de protéger notre boutique, nos clients et les transactions contre la fraude, les abus ou les accès non autorisés.

Ces traitements reposent notamment sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services et transactions.

Communications commerciales

Lorsque votre consentement est requis, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres ou communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans nos communications ou en nous contactant à support@notkraft.fr.

Mesure d’audience et publicité

Lorsque des outils de mesure d’audience ou de publicité nécessitent votre consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment depuis notre outil de gestion des cookies.

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4. Commandes, paiement et livraison

Afin de traiter votre commande, nous pouvons transmettre uniquement les informations nécessaires :

• à Shopify, qui fournit notre plateforme de commerce électronique ;
• aux prestataires chargés du traitement du paiement ;
• aux fournisseurs, prestataires logistiques et transporteurs chargés de préparer et livrer votre commande ;
• aux prestataires techniques, de sécurité ou de service client lorsque leur intervention est nécessaire ;
• aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale nous l’impose.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission.

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5. Shopify

Notre boutique est exploitée au moyen des services de :

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de notre boutique, du panier, du parcours de commande, du paiement, de la sécurité et des services associés.

Dans le cadre de ses services, Shopify peut également faire intervenir des sociétés affiliées ou des prestataires situés dans différents pays.

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6. Paiements

Les transactions sont traitées au moyen de Shopify Payments et des moyens de paiement proposés au moment de votre commande.

Selon le moyen choisi, des services tels que Apple Pay ou Google Pay peuvent également intervenir dans le traitement du paiement.

Notkraft ne reçoit pas le numéro complet de votre carte bancaire.

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7. Service client

Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de votre dossier.

Notre service client est disponible 7 jours sur 7 et répond généralement sous 24 heures.

E-mail : support@notkraft.fr

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8. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires notamment au fonctionnement du site, à la sécurité, au panier, au parcours de commande et à l’enregistrement de vos préférences.

Les cookies ou traceurs non essentiels utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité sont soumis à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis notre outil de gestion des cookies.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès normal au catalogue ou la réalisation d’une commande.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

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9. Transferts internationaux de données

Notkrafts Limited est établie à Hong Kong et certains prestataires auxquels nous faisons appel peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, tels qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

Vous pouvez nous contacter à support@notkraft.fr pour toute question concernant le traitement de vos données.

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10. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

Cela peut notamment concerner :

• les données de commande et de facturation ;
• les informations relatives aux paiements ;
• les échanges avec notre service client ;
• les informations relatives aux retours et remboursements ;
• les données associées à un compte client ;
• les préférences de communication et de cookies.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

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11. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les conditions applicables, exercer notamment les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d’opposition ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : support@notkraft.fr

Nous pouvons demander certaines informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

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12. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation injustifiée.

Aucun système informatique ou moyen de transmission n’étant totalement exempt de risque, nous adaptons nos mesures de sécurité en fonction des services utilisés et des risques identifiés.

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13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de modifications légales, réglementaires, techniques ou liées au fonctionnement de notre boutique.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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14. Contact